Wróżby dla social commerce na rok 2011.

Do wpisu zainspirowały nas pojawiające się licznie – jak to bywa w nowym roku – przewidywania ekspertów zza wielkiej wody odnoszące się do rozwoju social commerce.

Jedną z osób, przy której zatrzymaliśmy się na dłużej jest Paul Chaney, który wytypował 5 aspektów rozwoju social commerce, na które według niego warto zwrócić uwagę w tym roku:

1. Facebook będzie nadal dominował na scenie social commerce – facebook jest proaktywny w działaniach mających na celu zintegrowanie e-commerce, ale także znaczenie tej platformy społecznościowej zwiększa się dynamicznie. Dlatego też f-commerce jest trendem wartym szczególnej uwagi.

Jednak – jak zauważył Artur Kurasiński – zastanawia nas fakt, dlaczego nie mówimy o t-commerce w odniesieniu do sprzedaży poprzez Twitter? Czy faktycznie social commerce = f-commerce?

2. Zakupy grupowe albo dojrzeją albo umrą – wraz z wprowadzeniem “deal feed” oraz dedykowanych rozwiązań dla pojedynczych sklepów, usługodawców, Groupon stał się motorem innowacji. Jednak w segmencie, który jest tak najeżony naśladowcami, jedynie Ci, który będą innowacyjni mają szansę na przetrwanie.

W Polsce możemy zauważyć, że drugi po Grouponie gracz na rynku – Gruper –wyróżnia się działaniami na rzecz społeczności angażując się we współpracę z PAH czy WOŚP. Może to jest sposób na odróżnienie się od konkurencji?

3. Social media będą coraz bardziej lokalne – social media będą pęczniały od społeczności skupionych wokół danej lokalizacji, więc będziemy świadkami nawet „hiper – lokalizacji” w mediach społecznościowych w roku 2011.

W wielu podsumowaniach roku 2010 wskazywano na potencjał tkwiący w geolokalizacji, co prawdopodobnie wzmocni trend „lokalności”.

4. Social commerce stanie się bardziej „niszowo – globalny” – w tym samym czasie kiedy social media stają się bardziej lokalne, zyskują także w wymiarze globalnym, jednak w specyficznym, niszowym aspekcie. Futurysta Internetu – Pat Kitano – przewiduje, iż  pojawią się „nowe możliwości budowy globalnego handlu, który skupiać się będzie na bardzo konkretnych grupach konsumentów” Jako przykład podaje stronę social commerce dedykowaną potrzebom kobiet z wschodniej części Indii Exclusively.in.

5. Duży skok mobile commerce - biorąc pod uwagę, że telefony komórkowe i wszelkie urządzenia mobilne stają się niezbędną częścią życia, można spodziewać się, że klienci zaczną oswajać się z idea zakupu produktów z ich wykorzystaniem.

Tak wyglądają przewidywania Paula Chaneya, ale warto zapoznać się z innymi wypowiedziami ekspertów.

Jaka jest Wasza opinia? Co wywrze największy wpływ na social commerce w 2011 roku? Zapraszamy do głosowania w ankiecie na facebook.com/InPost.