Pytania na Facebooku – nowe narzędzie marketingowca?

W polskiej wersji językowej Facebooka oficjalnie pojawiła się u wszystkich użytkowników nowa opcja – Pytania. Dzięki niej każdy może wcielić się w ankietera i zadawać pytania pozostałym użytkownikom serwisu.

Pytania dla każdego

Możliwość publikacji Pytań ma każdy posiadacz konta na Facebooku, co oznacza, że ankietę można opublikować zarówno na prywatnej Tablicy, jak i fanpage, którego jest się administratorem. Jak można zadawać Pytania? To bardzo proste:

1. Kliknij na przycisk Pytania w sekcji Udostępnij:
   
2. Wpisz pytania i ewentualnie predefiniowane odpowiedzi na nie. Możliwe jest tagowanie:
   
3. Kliknij na przycisk Zadaj pytanie.

W pierwszych dniach po uruchomieniu Pytań, serwis Facebook zalały pierwsze ankiety użytkowników. Masowo pojawiały się ankiety „Moje ulubione ciasto to…”, „Jaki jest twój ulubiony owoc?” czy „Jaki serial lubisz najbardziej?”. Masowe pojawianie się ankiet spowodowało jednak, iż na forach dyskusyjnych pojawiły się zapytania o możliwość ich zablokowania. Należy spodziewać się jednak, że po chwilowej fascynacji zadawaniem Pytań, użytkownicy Facebooka będą wystawiać ankiety z mniejszą częstotliwością i bardziej przemyślanymi pytaniami.

Jakie korzyści mogą przynieść Pytania dla każdego z nas? Przede wszystkim są znakomitą okazją do poznania gustów znajomych i podzielenia się z nimi własnymi preferencjami. Szybkie przeprowadzanie ankiet wśród znajomych może przydać się także w czasie nauki w szkole lub uczelni – przygotowanie prezentacji czy napisanie pracy powinno stać się łatwiejsze.

Pytania okiem marketingowca

Możliwość publikowania ankiet jest nowym i ciekawym narzędziem dla wszystkich administratorów fanpage’y. W dużej mierze pytania zadawane były dotychczas w publikowanych wpisach – jak wskazują statystyki, angażują one fanów bardziej niż zdania zamknięte. Pytania otwarte pozwalały jednak jedynie na odpowiedzi w komentarzach, przez co ciężko było prowadzić jakiekolwiek statystyki. Dzięki Pytaniom i formie ankiety kliknięcia są automatycznie sumowane i wyświetlane w formie prostego wykresu, wyraźnie wskazując popularność wybranych odpowiedzi.

Do czego w marketingu wykorzystać Facebookowe Pytania? Do poznawania gustów klientów, do angażowania fanów w ulepszanie usług czy generowanie pomysłów na nowe produkty. Możliwości jest tyle, ile kreatywnych pomysłów będziecie mieli.