P&G na Facebooku

Koncern  Procter & Gamble postanowił otworzyć swój  sklep na portalu społecznościowym Facebook.  Sprzedawane są tam produkty jego 29 głównych marek od Always po Zest. W szybko zmieniającym się świecie handlu społecznego, ten pełnoprawny sklep f-commerce oferujący 47 stron katalogu produktów P&G  jest wielkim newsem, sygnalizującym nową erę Facebooka- centrum społecznego handlu.

Facebookowy sklep P&G jest zasilany przez Amazon, czyli korzysta z doświadczenia i logistyki największego gracza w świecie e-commerce. Godne zaufania marki są dostarczane przez najbardziej wiarygodnego dostawcę na rynku.

Jakie ma to skutki dla P&G? F-commerce pozwala na elegancki handel DTC (direcet-to-customer) czyli bez pośredników, który nie zagraża jednak sprzedawcom detalicznym. Pomaga koncernowi poznać swoich klientów i ich przyzwyczajenia zakupowe oraz nagradzać  lojalność. F-commers sprzyja również marketingowi szeptanemu.

Jak na razie P&G używa Facebooka głównie w celu wygenerowania PR dla marki Pampers nazywając (najpewniej tymczasowo) stronę sklepu PampersWebStore. Możliwe, że jest to symbol narodzin i początku tej inicjatywy. Oprócz sprzedaży produktów,  fanpage Pampersa oferuje również konkursy, promocje i aktywną społeczność.

„Wprowadzenie sklepu internetowego na Fan Pagu Pampersa świadczy o tym, że marka chce być zawsze tam gdzie rodzice – w pracy, domu, placu zabaw, a w tym przypadku na ich ulubionym portalu społecznościowym” – powiedziała Jodi Allen vice prezes  North America Baby Care w Procter & Gamble – „Jesteśmy podekscytowani posiadając tak dynamiczną, aktywną społeczność na stronie Facebooka. Chcemy nagradzać naszych lojalnych użytkowników. Cieszy nas fakt, że właśnie marka Pampers jako pierwsza zaistniała w e-commerce. Nie możemy się doczekać aż inne marki P&G do nas dołączą.”

W sklepie już można kupować produkty innych, 28 marek : Always, Ausssie, Bounce, Bounty, Camay, Charmin, Cheer, Crest, Downy, Dreft, Era, Febreze, Fekkai, Gain, Gillette, Head & Shoulders, Herbal Essences, Ivory, Olay, Old Spice, Oral B, Pampers, Pantene, Puff, Safeguard, Scope, Secret, Tide, Zest.