Facebook Places dostępne także w Polsce!

W Polsce rozpoczął się proces aktywacji usługi Facebook Places. Co daje ona użytkownikom najpopularniejszego serwisu społecznościowego świata? Jakie nowe możliwości promocji pojawiają się dla marek i sklepów internetowych? Dowiesz się z nami.

Facebook Places okiem użytkownika

Facebook Places to wdrażana w naszym kraju usługa, która pozwala w prosty sposób wykonać „check-in” w lokacji w oparciu o sygnał GPS’u. Dzięki Facebookowi w telefonie komórkowym możemy łatwo i szybko zakomunikować naszym znajomym gdzie aktualnie przebywamy. Za sprawą informacji o znajomych przebywających w pobliżu możemy sprawdzić, kto znajduje się niedaleko od nas i zdecydować o ewentualnym spotkaniu.

Idea Facebook Places przypomina bardzo aplikację Foursquare, znaną z pewnością części posiadaczy telefonów komórkowych z dostępem do Internetu. Czym zatem różni się Facebook Places od Foursquare? Przede wszystkim zasięgiem. Foursquare to osobna aplikacja, którą należy zainstalować w telefonie co sprawia, że liczba jej użytkowników jest mocno ograniczona, szczególnie w Polsce. Facebook Places stanie się z czasem dostępny natomiast dla każdego, kto posiada konto na Facebooku. Można spodziewać się więc, że liczba użytkowników nowego systemu szybko dogoni, a następnie przerośnie liczbę osób korzystających z aplikacji Foursquare. Tak stało się już w Stanach Zjednoczonych.

Podsumowując, Facebook Places może zostać wykorzystane do informowania o aktualnym miejscu, w którym przebywamy, a także do odnajdywania znajomych w okolicy. To jednak nie koniec atrakcji. W niedługim czasie należy spodziewać się rozwinięcia Okazji, czyli promocji dostępnych po wykonaniu „check-in’a”. Może to być jednorazowa zniżka na wybrany produkt, lub rabaty naliczane za każdy „check-in” w wybranym sklepie. Istnieją 4 rodzaje okazji: dla klientów indywidualnych, znajomych, dla lojalnych klientów i dla osób udzielających się dobroczynnie. W celu skorzystania z okazji dla znajomych należy oznaczyć określoną liczbę znajomych. Aby skorzystać z okazji dla lojalnych klientów, należy zameldować się wiele razy; mechanizm jest podobny, jak w przypadku tradycyjnych kart rabatowych.

Facebook Places – bariery i obawy

Mimo teoretycznie wielkich możliwości, jakie daje Facebook Places, należy pamiętać także o jego ograniczeniach. W Polsce problem może stanowić fakt, iż usługa dostępna jest wyłącznie dla posiadaczy smartfonów, czyli telefonów komórkowych wyposażonych w GPS oraz dostęp do Internetu. Mowa tutaj o urządzeniach iPhone, BlackBerry oraz innych, działających na systemie Android, HP webOS oraz Windows Phone 7. Osób korzystających z tego typu telefonów w naszym kraju jest coraz więcej, jednak nadal stanowią oni małą część ogólnej puli użytkowników Facebooka.

Dodatkowo, chęć zachowania poczucia bezpieczeństwa może zniechęcić niektórych użytkowników Facebooka do publicznego informowania gdzie aktualnie przebywają. Dla włamywacza informacja o tym, że właściciel mieszkania jest na drugim końcu miasta może okazać się niezwykle cenna. Dlatego warto pamiętać, aby odpowiednio ustawić opcje prywatności w serwisie Facebook i tego typu wpisy pokazywać wyłącznie osobom znajomym.

Facebook Places okiem marketera, czyli social mobile marketing

Z punktu widzenia promocji w Internecie Facebook Places to ciekawe narzędzie. W najpopularniejszym serwisie społecznościowym, gdzie marki i sklepy internetowe posiadają już swoje profile i prowadzą dialog z fanami, pojawia się możliwość zaoferowania im zniżek i programów lojalnościowych w zamian za „check-in” w wybranej lokalizacji. Sklep muzyczny może zaoferować zniżkę osobom przebywającym na koncercie, księgarnia ludziom robiącym „check-in” na targach książki, a sklep sportowy użytkownikom obecnym na meczu. To jednak nie wszystko. W USA pojawiły się już akcje promocyjne, dzięki którym można było otrzymać wejściówkę do kina w zamian za zameldowanie się w nim przed seansem, czy wziąć udział w losowaniu atrakcyjnych nagród w zamian za meldunek w centrum handlowym podczas zakupów świątecznych.

Jednym z ciekawszych przykładów wykorzystania geolokalizacji i nagradzania za meldowanie się w wybranych miejscach przez telefon komórkowy jest akcja przeprowadzona przez markę Nike. Każda osoba, która wykonała „check-in” w Facebook Places i podała tajne hasło, otrzymywała w budce z kanapkami specjalny prezent-niespodziankę.

Osoby meldujące się w lokalizacjach i korzystające z promocji informują o tym swoich znajomych, zwiększając zasięg akcji promocyjnej. Tak rodzi się social mobile marketing, czyli połączenie marketingu mobilnego oraz marketingu w mediach społecznościowych. Czy będzie to ważny trend roku 2011? Okaże się z pewnością to w najbliższych miesiącach, kiedy polski marki zaczną wykorzystywać nowe możliwości promocji na Facebooku.

	O AUTORZE: Marcin Kamiński – specjalista ds. Social Media w firmie InPost. Interesuje się tematyką marketingu, e-commerce i social media. Wcześniej związany był ze sklepem Topmarket.pl oraz redakcjami Wirtualnej Polski, Onet.pl i drukowanych magazynów muzycznych. Od 2008 roku właściciel sklepu internetowego mrock.pl.