Co miało wpływ na social commerce w 2010 roku?

Koniec roku to zawsze czas podsumowań. My tuż przed świętami Bożego Narodzenia postanowiliśmy spojrzeć z szerszej perspektywy na te elementy, które wpłynęły na rozwój social commerce w kończącym się roku. Oczywiście nasze spojrzenie jest jak najbardziej subiektywne i z chęcią poznamy Wasze opinie .

1. Nic nie zmienia faktu, że ludzie ufają rekomendacjom! Nie tylko członkom najbliższej rodziny, ale w coraz większym stopniu także znajomych z facebooka, twittera, itp., a nawet osobom nieznajomym, które umieszczają swoje opinie o produktach w mediach społecznościowych. Dzięki temu mogliśmy w 2010 roku obserwować coraz większą liczbę udogodnień dla social commerce w ramach istniejących sieci społecznościowych.

1. • Podłoże do większej popularności social commerce w 2010 tkwi m.in. w danych zebranych przez firmę badawczą Nielsen jeszcze w 2009 roku (Nielsen report on consumer trust). Więcej statystyk odnoszących się do social commerce znajduje się pod linkiem.

• Monetyzacja social media – chęć rozwoju biznesu z wykorzystaniem social media przez czołówkę światowych marek nadających tempo i dynamikę we wdrażaniu elementów social commerce.
• Coraz większa liczba rozwiązań  i aplikacji związanych z social commerce, o czym może świadczyć rekordowa liczba zgłoszeń do konkursu crunchies 2010 www.crunchies2010.techcrunch.com/nominate.  Najciekawsze z nominowanych aplikacji http://networkedblogs.com/c39ct oferują niesamowite rozwiązania dla e-sklepów i nie tylko.
• Rozwój możliwości mierzenia zarówno trafficu, zasięgu, zaangażowania, konwersji, sprzedaży oraz ROI i umiejętność wykorzystania tych możliwości przez poszczególne firmy, chociażby te podane na Bazaarvoice website.
• Wzrost sprzedaży online dzięki handlowi tradycyjnemu i aplikacjom dającym możliwość porównywania cen w ofercie e-sklepów oraz tradycyjnych sklepów.
• Rosnąca liczba kupujących online. Według  Comscore 89% osób serfujących po Internecie, odwiedza także e-sklepy i przegląda oferty social commerce.
• Większy wzrost sprzedaży online w trakcie Cyber Monday niż w inne, tradycyjne dni obniżek okołoświątecznych. Sprzedaż 29 listopada wzrosła o 16 proc., w porównaniu z rokiem ubiegłym i wyniosła 1 mld dolarów – wynika z szacunków comScore. Zaś przychody z „tradycyjnego” handlu nie wzrosły wcale w weekend po Święcie Dziękczynienia (za ShopperTrak).
• Sukces polskiego i światowego dnia darmowej dostawy.

Pozostaje nam jedynie w nadchodzącym 2011 roku życzyć sobie tylko równie dobrego klimatu do rozwoju social commerce w Polsce i na świecie