Amazon nie stracił szansy na sukces w social commerce, to on się do niego przyczynił

W trakcie czerwcowego wydarzenia: „TechCrunch Disrupt“ w Nowym Jorku Leena Rao zadała pytanie czy przypadkiem jedna z najlepiej znanych stron na świecie Amazon nie stracił szansy w marketingu społecznościowym.

amazon.com

Leena zgadza się z Etsy’s Rob Kalin, że co prawda Amazon osiąga sukcesy w sprzedaży, jednak wciąż jest o krok do tyłu w sprzedaży powiązanej z social commerce.

Na pokładzie firm wpisujących się w branże social commerce znajdziemy takie marki jak: Gilt, Vente-Privée, Groupon, Etsy, OpenSky, platformy gier OMGPOP, nawet  Ebay,  ale nie Amazon.

Bzdury! Amazon wcale nie stracił szansy na sukces w social commerce, wręcz sam się do niego przyczynił. To właśnie on stał na czele rozwoju trendu interakcji marki z użytkownikiem. Pomagając tym samym klientowi w dokonywaniu przez niego trafnego zakupu, z którego będzie zadowolony.

Ogólnie znane są przecież mechanizmy społecznościowe wykorzystywane przez Amazon niemalże od samego początku takie jak: „Oceny i Opinie“, „Polecane przez innych użytkowników“, „Fora i społeczności“, „Social Ads i Aplikacje“

Rzeczywiście, patrząc na to w ten sposób zdaje się, że Amazon był prekursorem dla wielu stron, ot choćby tych poniżej:

• Ratings and Reviews
• Discussion Boards
• Popularity Lists
• Public Profiles
• Follow Lists
• Share to Twitter
• Amazon Associates Widgets
• Personal Recommendations
• Listmania Lists
• Gift Registry
• Wish List
• Communities
• RSS feeds

Trzeba jednak przyznać, że Amazon nie jest już taki „hot“ w social commerce jak był na początku. Co prawda wykorzystuje proste mechanizmy z zakresu social commerce, nie jest jednak zintegrowany z Facebookiem oraz nie prowadzi sprzedaży filtrowanej przez lokalizację.

Obecnie przy wciąż rosnącej popularności f-commerce i programów member-get-member, social commerce staje się coraz bardziej złożony. Nie jest więc koniecznie dobrym pomysłem uczyć się na rekinach biznesu on-line, którzy ugruntowawszy swój rynek nie muszą iść z prądem w celu zdobywania klientów.